LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Akaun Anda

Kami memahami bahawa kepercayaan bermula dengan kejelasan. Halaman ini menerangkan hak anda, cara kami mengendalikan data peribadi anda, dan komitmen kami terhadap keselamatan akaun di wilayah yang disokong...

Kejelasan SyaratPerlindungan DataKeamanan AkaunPembayaran DijaminSokongan Wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Akaun Anda

Perjanjian Penggunaan dan Bidang Kuasa Tempatan

empire88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan perjudian dalam talian. Akaun anda tertakluk kepada perjanjian pengguna kami yang mengawal deposit, pengeluaran, akses dewan permainan dan pertaruhan sportsbook. Kami memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mengikut peraturan pembayaran Malaysia. Pengeluaran disahkan dalam masa 24 jam melalui saluran pembayaran yang sama. Jika anda mempunyai

pertanyaan tentang kepatuhan wilayah atau status akaun, hubungi pasukan sokongan kami; kami akan mengesahkan kebolehcapaian anda dengan serta-merta.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Isu Undang-Undang dan Akaun

Pasukan undang-undang dan pematuhan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang syarat perkhidmatan, akses wilayah, dan peraturan data peribadi. Hubungi kami melalui e-mel, sembang langsung atau portal...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 48...
Sembang Langsung Buka akaun anda dan akses sembang sokongan dalam talian. Ejen kami yang terlatih boleh...
Portal Akaun Papar sejarah transaksi, peruntukan pembayaran dan tetapan privasi anda dalam bahagian Akaun. Anda boleh...
PERLINDUNGAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda dan Privasi Akaun

Privasi anda adalah asas kepercayaan. Data peribadi anda—nama, alamat e-mel, butiran pembayaran—disimpan dalam pelayan yang disulitkan dan tidak pernah dibahagikan dengan pihak ketiga tanpa kelulusan anda. Kami memandatkan pengesahan dua-langkah, menyimpan log...

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun menggunakan penyulitan peringkat bank. Deposit, pengeluaran dan maklumat peribadi tidak boleh diakses tanpa kata laluan anda dan pengesahan dua-langkah.

Tong Sampah Privasi

Kami menyimpan data transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan anti-pencucian wang. Data lain akan dipadamkan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun anda.

Pengesahan Akaun

Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan dua-langkah melalui e-mel atau SMS. Perubahan pembayaran memerlukan kelulusan e-mel. Ini melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran.

Audit Keamanan

Sistem kami disemak setiap tiga bulan oleh penasihat keamanan pihak ketiga. Log akses disimpan selama 12 bulan untuk mengkesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami dalam masa 30 hari. Papar, kemaskini atau tandatangan keluar dari tetapan privasi dalam portal akaun anda tanpa penalti.

Hubungi Privasi

Untuk pertanyaan privasi, hubungi [email protected]. Kami akan menolong anda memahami hak anda, membuat permohonan akses atau melaporkan kebimbangan keamanan dengan pantas.

Soalan Lazim tentang Syarat dan Perlindungan

empire88 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Semasa mendaftar, kami akan mengesahkan kebolehcapaian anda mengikut alamat IP dan maklumat peribadi anda. Jika anda tidak pasti tentang wilayah anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Buka akaun anda dan pergi ke Akaun > Privasi > Minta Data. Kami akan mengumpulkan semua transaksi, maklumat peribadi dan log akses dalam masa 30 hari dan menghantar fail terenkripsi kepada e-mel anda.

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang cukai dan anti-pencucian wang. Maklumat peribadi seperti nama dan alamat akan dipadamkan dalam masa 90 hari. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan e-mel undang-undang kami.

Ya. Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan dua-langkah dan diproses melalui saluran pembayaran yang sama dengan deposit anda. Pengeluaran disahkan dalam masa 24 jam. Jika terdapat penangguhan, e-mel kami dengan butiran transaksi dan kami akan menyiasat dengan segera.

Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, ubah kata laluan anda dengan segera, aktifkan pengesahan dua-langkah dan hubungi [email protected] dengan butiran kejadian. Kami akan mengunci akaun anda sambil kami menyiasat dan melaporkan temuan kami dalam masa 48 jam.

Ya. Pergi ke Akaun > Pembayaran untuk mengemas kini maklumat Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Perubahan memerlukan kelulusan e-mel sebelum pengeluaran seterusnya diproses melalui kaedah baru.

Hubungi pasukan pematuhan kami di [email protected] dengan butiran lengkap tentang kebimbangan anda. Kami akan menjalankan semakan dalam masa 14 hari dan memberi respons bertulis dengan penjelasan dan langkah seterusnya yang mungkin ada.